Plataforma para varejo

Quatro soluções,
uma só plataforma
para a sua loja.

Preço, mídia, fila e satisfação do cliente — gerenciados no mesmo lugar, com o mesmo login e a mesma tela de mídia.

BiP — Buscador de Preço TV Play — Mídia Digital Fila — Gestão de Senhas Satisfação — Microfeedback

Plataforma 2Play

Por que reunir tudo em uma plataforma?

O 2Play reúne tudo o que acontece entre o cliente e o seu atendimento: a consulta de preço no corredor, a comunicação nas telas, a organização das filas e a opinião de quem foi atendido.

Cada solução funciona sozinha — e juntas, funcionam melhor.

Agendar demonstração

Um painel para toda a rede

Permissões por unidade e por função — o gerente vê sua loja, a direção vê tudo.

Cada equipamento trabalhando mais

Terminais de preço e totens de senha exibem mídia quando ninguém está usando.

Um único fornecedor

Instalação e suporte com quem desenvolve a plataforma — software e hardware.

Comece por uma e expanda

Adicione soluções conforme a necessidade, sem trocar de sistema.

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As quatro soluções

Escolha por onde começar

BiP

Buscador de Preço

Consulta instantânea de preço por código de barras — e mídia digital nos tempos ociosos.

Conheça o BiP

TV Play

Mídia Digital

Controle total do que aparece em cada tela, de qualquer lugar, com programação por horário e setor.

Conheça o TV Play

Fila

Gestão de Senhas e Atendimento

Senhas, chamadas por voz, painel de atendimento e indicadores por atendente e turno.

Conheça o Fila

Satisfação

Medidor de Felicidade

Microfeedback em um toque no ponto de atendimento, com insights gerados por IA por função.

Conheça o Satisfação

BiP — Buscador de Preço

O cliente consulta o preço em segundos. E vê sua promoção enquanto isso.

Terminal de consulta de preços que elimina dúvida no corredor e trabalha como mídia digital nos tempos ociosos.

Consulta instantânea por código de barras Preço, descrição e promoções ativas — igual ao caixa.

Mídia digital nos tempos ociosos Vídeos, imagens e ofertas rotativas entre uma consulta e outra.

Relatórios dos produtos mais consultados Inteligência de gôndola que você não tinha antes.

Menos dúvida no corredor, menos divergência no caixa e um novo ponto de mídia dentro da loja.

Ver o BiP completo

2Play BiP

R$ 12,90

Arroz Tipo 1 — 5 kg

Oferta do dia

SUPERMERCADO MODELO 14:32

Oferta Especial

R$ 14,90

De R$ 19,90 — até domingo

● Tela 1 — Entrada

● Tela 2 — Açougue

○ Tela 3 — Offline

TV Play — Mídia Digital

Controle total do que aparece em cada tela, de qualquer lugar.

Você publica uma campanha no painel e ela aparece nas telas escolhidas em segundos — no açougue, no caixa ou em todas as lojas ao mesmo tempo.

Programação por horário, setor e loja Inclusive campanhas com início e fim automáticos.

Status em tempo real de cada tela Detecção e controle remoto de ligar/desligar TV.

Funciona offline Continua exibindo mesmo com a internet fora do ar.

Sua comunicação certa, na tela certa, na hora certa — sem depender de ninguém na loja.

Ver o TV Play completo

Fila — Gestão de Senhas

Fila organizada, cliente sentado e atendimento sob controle.

O cliente retira a senha, acompanha a chamada no painel e é atendido por prioridade e tipo de serviço — sem aglomeração e sem discussão.

Painel de chamada com voz Número, guichê e chamada sonora automática.

Atendimento preferencial Configurável conforme a legislação vigente.

Indicadores por atendente e turno Tempo médio de espera, TMA e produtividade.

Espera organizada, equipe medida e um painel de mídia trabalhando para você enquanto o cliente aguarda.

Ver o Fila completo

Guichê 1–3 ativos 14 na fila

Chamando agora

A042

Guichê 2 — Serviço Geral

A043Serviço Geral~2 min

P012Preferencial~1 min

A044Serviço Geral~4 min

Como foi o seu atendimento hoje?

✦ Insight IA — Caixa 3 Queda de 12% na satisfação hoje. Possível causa: aumento no tempo de espera após as 12h. Ação recomendada: reforçar equipe no almoço.

Satisfação — Medidor de Felicidade

Saiba o que o cliente achou antes de ele ir embora.

A maior parte da insatisfação nunca chega até você: o cliente não reclama, apenas não volta. O Satisfação captura a opinião no momento exato do atendimento, em um toque.

Coleta em um toque Sem formulário, sem app para o cliente instalar.

Insights por IA, por função Operação, encarregado, gerência e direção — cada um vê o que cabe a si.

Alertas imediatos Quando a satisfação cai em uma loja, setor, turno ou atendente.

Feedback que não fica em relatório: chega em tempo de corrigir o atendimento, manter o cliente e proteger a receita.

Ver o Satisfação completo

Próximo passo

Comece pela solução que resolve
o seu problema de hoje.

Instalação assistida, treinamento da equipe e suporte com quem desenvolve a plataforma. Fale com a gente e veja o 2Play rodando na sua operação.

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