Controle de tickets de senha, chamadas e painéis de atendimento para estabelecimentos com alto fluxo de pessoas.
O Fila coloca ordem no processo: o cliente retira a senha, acompanha a chamada no painel e é atendido por prioridade e por tipo de serviço, sem aglomeração e sem discussão sobre quem chegou primeiro. Sua equipe chama pelo próprio computador ou tablet, e você passa a saber exatamente quanto tempo cada pessoa esperou e quanto tempo cada atendente levou.
Configurável conforme a legislação vigente. Separação por tipo garante fluxo sem atrito.
Chamada sonora automática — o cliente não precisa ficar olhando para a tela o tempo todo.
O atendente chama a próxima senha pelo computador ou tablet que já usa. Zero hardware extra.
O tempo de espera vira tempo de comunicação — exibe campanhas e ofertas enquanto o cliente aguarda.
Tempo médio de espera, tempo de atendimento e produtividade — para dimensionar equipe com dados reais.
Histórico consolidado para todas as unidades da rede — com filtro por loja, turno e período.
O painel de chamada exibe campanhas do TV Play. Os dados de espera cruzam com os do Satisfação — você sabe se o tempo de fila afeta a nota.
Fale com a gente e agende uma demonstração do Fila na sua operação.